Las Oficinas Itinerantes son un servicio que se desplaza a los cuatro municipios de Oarsoaldea, Errenteria, Lezo, Oiartzun y Pasaia, con el objetivo de ofrecer una atención más cercana y accesible a la ciudadanía. Su finalidad es ayudar a las personas a resolver dudas, tramitar solicitudes y facilitar gestiones.
Durante el año 2025, la Oficina de Energía y la Oficina de Rehabilitación se organizaron en formato itinerante, desplazándose de municipio en municipio, mientras que la Oficina de Consumo se ubicó en el casco histórico de Errenteria. A lo largo del año, estos servicios atendieron en conjunto cerca de 1.900 consultas.
Las alcaldesas y alcaldes de los cuatro municipios se han reunido para presentar los datos del proyecto denominado “Oficinas Itinerantes”.
“Nuestro principal objetivo es ofrecer un servicio cercano a cada persona, partiendo del barrio y del propio municipio”, han señalado.
Gracias a este proyecto, la Oficina de Rehabilitación y la Oficina de Energía están disponibles semanalmente para la ciudadanía en Errenteria, Lezo, Oiartzun y Pasaia.
Bajo el lema “Cerca de ti, para lo que necesites”, las oficinas ofrecen atención directa y asesoramiento en los ámbitos de la rehabilitación, la energía y el consumo. Facilitan información sobre ayudas para la rehabilitación de viviendas y la mejora de la eficiencia energética, apoyan en la presentación y gestión de solicitudes y realizan un seguimiento durante todo el proceso.
Asimismo, ofrecen consejos para reducir el gasto energético y optimizar facturas, ayudan a acceder a ayudas para hacer frente a la pobreza energética y orientan a las personas consumidoras sobre sus derechos y los procedimientos de reclamación antes de adquirir un bien o contratar un servicio, como telefonía, electricidad, gremios o servicios técnicos.
Las y los representantes municipales han subrayado la importancia de este proyecto, cuyo objetivo es responder de manera cercana a las necesidades de la ciudadanía, fomentar la colaboración entre municipios y promover un desarrollo sostenible.
Finalmente, han animado a la ciudadanía a acudir a las oficinas y a ponerse en contacto ante cualquier duda.
Dónde y cuándo
Oficina Itinerante de Rehabilitación
- Errenteria (Madalen 3) martes y viernes
- Oiartzun (Mendiburu kalea 3) miércoles
- Pasaia (Euskadi Etorbidea z/g) jueves
- Lezo (Gurutze Santuaren plaza 1, HAZ-SAC) lunes
birgaitzezerbitzua@oarsoaldea.eus | 943 344 160
* Las citas y los horarios concretos se comunicarán por teléfono o por correo electrónico.
Oficina Itinerante de Energía
- Errenteria (Madalen 3) jueves
- Oiartzun (Mendiburu kalea 3) lunes
- Pasaia (Euskadi Etorbidea z/g) martes
- Lezo (Gurutze Santuaren plaza 1) miércoles
energia@oarsoaldea.eus | 943 344 160
* Las citas y los horarios concretos se comunicarán por teléfono o por correo electrónico.
Oficina de Consumo
Ubicada en el casco histórico de Errenteria (Madalen 3), con horario de 9:00 a 14:00.
kontsumo@oarsoaldea.eus | 943 510 111
TODA LA INFORMACIÓN EN LA WEB DE OARSOALDEA