- En general, sobre cualquier solicitud social.
- Tramitación de las solicitudes de servicios o prestaciones: residencias, centros de día, ayudas terapeúticas para las familias, etc.
- Asesorar y dirigir hacia otros sistemas: sistema de salud, educación, justicia, INEM o LANGAI, departamento de vivienda, Seguridad Social, etc.
- El certificado de familia numerosa e información sobre las ayudas correspondientes a las familias con descendencia.
- Información sobre la tarjeta Ayuda Sanitaria para todas las personas.